Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elegí los productos que querés, agregalos al carrito y finalizá tu compra desde la web. Si necesitás ayuda para elegir, escribime por WhatsApp y te asesoro encantada 💚
¿Qué formas de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de mercadopago, transferencia o depóstico bancari0 brou. Vas a poder elegir el método al finalizar la compra.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirar sin costo en el barrio Aguada calle Rocha (Montevideo) con coordinación previa. Una vez que confirmes tu compra, te escribo para coordinar el día y horario.
Tambien podemos coordinar el retiro en Solymar Ciudad de la costa
¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos dentro de Montevideo y Ciudad de la Costa por cadeteria.
A todo Uruguay a través de DAC. El costo se abona a la agencia a la entrega
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Dependiendo la época del año y la cantidad de trabajo Preparo los pedidos en 24 a 48 hs hábiles.
Los envíos por cadeteria suelen realizarse a las 24hs y los de dac suelen demorar entre 24 y 48hs en llegar (estas demoras depende según cada agencia o cadeteria)
¿Puedo pedir un pack para regalo?
¡Sí! Podés elegir uno de los packs ya armados o escribirme para armar uno personalizado.
¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?
Sí, si te resulta más cómodo, escribime directamente por WhatsApp al 099753758 y armamos el pedido.
¿Cómo sé si un producto es adecuado para mi tipo de piel?
En cada producto vas a encontrar para qué tipo de piel está recomendado. Si tenés dudas, escribime y te oriento según tus necesidades 💆♀️
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Por tratarse de productos naturales y artesanales, no realizamos devoluciones salvo que haya un error en el pedido o el producto llegue dañado. Si ese fuera el caso, escribime dentro de las 48 hs de recibido y lo solucionamos.